Politique de remboursement

26/07/2026

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours

ORP, éditeur de Cap Chantier, offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre prestataire de paiement Paddle, Merchant of Record pour l'ensemble de nos commandes. Pour demander un remboursement :

  • rendez-vous sur paddle.net en utilisant l'adresse e-mail de votre commande ; ou
  • contactez-nous via la rubrique support de votre espace client et nous transmettrons votre demande.

Délai de traitement

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Renouvellements et annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace Facturation. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours ; aucun prélèvement supplémentaire n'aura lieu.